Comment
réserver et régler la location de mon chalet ?
Puis-je
réserver un chalet pour le week-end uniquement ?
Puis-je
choisir le jour de mon arrivée et celui de mon départ ?
Que
se passe-t-il si je souhaite annuler ou modifier ma réservation ?
Que
se passe-t-il si je ne viens pas ou si j’arrive en retard ?
Que
se passe-t-il si je dois partir de bonne heure le jour de mon départ
?
Est-ce
que mon chalet contient ce qu’il faut pour faire face à mes besoins
tout au long de mon séjour ?
Que
se passe-t-il si je casse quelque chose ou endommage le chalet ?
Dois-je
nettoyer le chalet à la fin de mon séjour ?
Que
se passe-t-il si le précédent client a laissé le chalet
en mauvais état ?
Devrai-je
payer un supplément pour la consommation d’électricité
et d’eau ?
Suis-je
autorisé à héberger des amis dans le chalet que je loue
?
Puis-je
garer ma voiture près de mon chalet ?
Le
complexe est-il sécurisé ?
Puis-je
entrer et sortir du complexe la nuit ?
Y
a-t-il de nombreuses activités pour mes enfants dans le complexe ?
Puis-je
emmener mon chien ou mon chat lors de mon séjour ?
Où
puis-je trouver des informations touristiques concernant la région
?
Pour garantir votre réservation, nous vous demandons de bien vouloir imprimer et signer notre formulaire de réservation, puis de nous le renvoyer par courrier, accompagné d’un acompte de 200€. Il est possible de régler votre acompte par chèque.
A votre arrivée, il vous sera demandé de régler le solde restant du prix de votre location, plus une caution de 350€ qui vous sera remboursée lors de votre départ. Il est possible de payer votre location et votre caution par Euro chèque ou en liquide.
Pour nous accorder le temps nécessaire à toute inspection, les clients sortants sont priés de laisser le chalet entre 9h et 11h le jour de leur départ, les nouveaux arrivants pouvant s’installer entre 14h et 15h.
La cuisine comprend une panoplie complète d’ustensiles de cuisine (en fonction de la capacité d’hébergement du chalet), ainsi qu’un four micro-ondes, un réfrigérateur et une bouilloire électrique. La plupart des chalets comprennent aussi une machine à laver.
Le salon comprend une télévision équipée pour recevoir les chaînes françaises.
Nous ne fournissons ni la literie ni les serviettes de toilette. Cependant, pour votre hygiène, nous fournissons des proteges matelas et taies d’oreiller à usage unique à chaque changement d’occupants.
Pour la liste complète des articles compris dans le chalet de votre choix, reportez-vous à la page chalet.
Nous comprenons que des accidents puissent parfois se produire et nous sommes en général tolérants en ce qui concerne les dommages mineurs, tels que des bris de verres. Cependant, dans l’éventualité d’une perte ou d’un dommage important ou malveillant, votre caution peut être en jeu.
A votre arrivée, un membre du personnel se chargera de vous montrer votre chalet, ce qui vous permettra d’inspecter les lieux par vous-même et de constater ce qui ne vous convient pas. Si besoin, nous assurerons rapidement la réparation ou le remplacement de l’objet cassé ou manquant.
De plus, vous êtes priés de bien vouloir nous signaler tout article défectueux ou manquant, et ce dans les premières 24h de votre séjour. Après ce délai, nous considérons que vous avez eu tout le loisir d’inspecter le chalet, vous serez donc tenu pour responsable de l’état du chalet à votre départ.
Cependant, si vous choisissez d’entrer ou de sortir en voiture la nuit, vous êtes priés de respecter les autres hôtes en ne dépassant pas les limites de vitesse autorisées et faisant le moins de bruit possible.
Toutefois, les Chalets La Mouette sont à la base orientés vers une clientèle recherchant un hébergement de haute qualité dans un environnement rural tranquille.
Nous attendons de tous les clients le respect de l‘intimité et du confort de ceux qui les entourent. Il n’y a pas de piscine, ce qui, de notre point de vue, serait source de bruit et de désagréments.